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GSF® Customer Culture Awards 2027
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Österreich sucht die Customer Culture Champions 2027
Die Customer Culture Champion Awards sind Auszeichnungen für Unternehmen, die Kundenkultur strategisch verankert haben, diese konsequent im Unternehmensalltag leben und dadurch nachhaltige Begeisterung bei ihren Kunden schaffen.
Customer Culture Check Referenzen
„Zukünftig werden sich jene Unternehmen durchsetzen,
denen es gelingt, ihre Kunden nachhaltig zu begeistern!“
Alexander Mayrhofer, Great Sales Force®
Evolution des Kundenmanagements
Nr. 1 Award‑Adresse für exzellente Kundenkultur
Die Customer Culture Awards sind mehr als eine Auszeichnung: eine Plattform für Unternehmen, die exzellente Kundenkultur leben und weiterentwickeln wollen. Im Mittelpunkt stehen Erfahrungsaustausch, Lernen von den Besten und gemeinsame Weiterentwicklung.
Das Messinstrument:
Der Customer Culture Check
Der Customer Culture Check vereint die Sicht von Führungskräften, Mitarbeitern und Kunden in einem wissenschaftlich hochvaliden Modell. Dadurch wird nicht nur sichtbar, wo Eigen- und Fremdbild auseinandergehen, sondern auch, wo Veränderung ansetzen muss und welche Handlungsfelder den größten Impact versprechen.
Mehr als eine Standortbestimmung:
ein strategisches Framework für die nachhaltige Weiterentwicklung Ihrer Kundenkultur – und damit für konsequentes Change Management.
Kundenkulturmodell 2.0:
das dahinterliegende Modell
Ganzheitliche Kundenorientierung führt zu messbar besserem Unternehmensergebnis.
Kundenzentrierung
Wir denken im Kunden.
Kundenverständnis
Wir entwickeln ein umfassendes Kundenverständnis.
Kundenorganisation
Wir richten unsere Organisation auf den Kunden aus
Design Kundenreise
Wir interagieren mit unseren Kunden systematisch entlang der Kundenreise
Wie gelebte Kundenorientierung zentrale KPIs stärkt und den Unternehmenserfolg nachhaltig erhöht
Eine starke Kundenkultur steigert entscheidende Kundeninteraktions-KPIs – von Closing
Rate bis New Customer Acquisition – und damit Umsatz, Absatz und Profitabilität.
Was bringt Ihnen der Customer Culture Check?
Marketing Campaign Effectiveness
Closing
Rate
Cross Selling
Rate
Customer
Satisfaction
Net Promoter
Score
New Customer Acquisition
Warum Kundenkultur?
Was bringt Ihnen die Teilnahme?
Was Sie durch die Teilnahme an den Customer Culture Awards bzw. dem damit einhergehenden Customer Culture Check gewinnen.
Grundlage für nachhaltige Produktivitätssteigerung
Positionierung als kundenorientiertes Unternehmen
Reputation und Vertrauensaufbau im Markt
Interne Kultur- und Transformationsunterstützung
Zugang zu exklusiver Customer Culture Community
Benchmarking und Lernen von Best Practices
Marketing-, Kommunikations- und Thought-Leadership-Effekt
Stärkung der Arbeitgebermarke (Employer Branding)
Unsere Partner:
+43 1 39 50 28 7 
office@greatsalesforce.com Jetzt anmelden / Details anfordern
FAQs zu den Customer Culture Awards
KMU
- weniger als 250 Mitarbeiter
- weniger als 50 Mio. € Jahresumsatz
- max. 43 Mio. € Jahresbilanzsumme
- B2C oder B2B
Enterprise
- mehr als 250 Mitarbeiter
- mehr als 50 Mio. € Jahresumsatz
- ab 43 Mio. € Jahresbilanzsumme
- B2C oder B2B
- CUSTOMER CULTURE CHAMPIONS werden jene Unternehmen, die im Hinblick auf ihren Customer Culture Score zu den Top-Performern zählen.
- Einen CUSTOMER CULTURE AWARD erhalten jene Unternehmen, die im Customer Culture Score überdurchschnittliche Ergebnisse erzielen.
- Mit dem CUSTOMER CULTURE BEST IMPROVER AWARD werden all jene Unternehmen ausgezeichnet, die ihre Ergebnisse gegenüber dem Vorjahr am deutlichsten steigern konnten (ab 2028).